连云港市积极筹备12320公共卫生公益电话
根据省卫生厅关于开办12320公共卫生公益电话的通知精神，连云港市卫生局积极筹备建设12320公共卫生公益电话。
按照“先易后难，稳步推进，逐步完善”的原则，由连云港市疾病预防控制中心负责宣传、筹建工作，目前已落实了90平方米的办公场所，按照省厅的硬件要求采购的各种设备也将不日到位。
12320座席接听人员面向社会招聘，由政治素质好，有责任心，具有医学相关专业中专以上学历的青年女性人员组成。6月8日上午，在连云港市疾病预防控制中心，报名人员的面试考核工作正式启动，本着优胜劣汰的原则，共招收10名青年女性人员。
连云港12320技术系统将采用现代计算机与电话系统集成技术的呼叫中心系统，通过人工、语音、转移呼叫、传真、留言、电子邮件、网页等各种多媒体形式为广大人民群众提供咨询服务、受理投诉举报、接受建议表扬，以及提供专家答疑、问题反馈、电话回访、满意度调查等一系列互动服务。
开通以后，连云港市12320将主要承担以下职能：(一)听取市民对公共卫生工作的意见和建议，提高公共卫生服务民众的水平。(二)为市民提供公益性咨询服务，帮助市民了解健康知识和公共卫生相关知识，满足市民对相关知识的需要。(三)接受市民关于突发公共卫生事件的投诉与举报，促进全社会公共卫生事业的发展。据了解，在连云港市12320正常运作以后，连云港市卫生局将继续加大建设力度，不断完善服务功能，除设立专职接听咨询员外，还准备聘请包括各相关领域专家、临床医师等若干位志愿者参与12320工作，采用全天24小时服务方式为市民提供服务，真正把12320建成为社会和公众提供科学、便捷、权威的公共卫生服务渠道和平台，不断满足广大市民日益增长的健康需求。（连云港市疾病预防控制中心）