我市进一步开展“建设群众满意的预防接种门诊”活动

     免疫规划工作是涉及千家万户的健康惠民工程，也是政府履行公共卫生服务职能的重要体现。为不断提高全市预防接种服务质量和服务水平，为群众提供更加便捷、高效、安全和人性化的预防接种服务，2014年，我市在数字化预防接种门诊覆盖率高达91%、免疫规划疫苗接种率持续达超95%的基础上，在省内率先组织开展了“建设群众满意的预防接种门诊”活动，首批6家预防接种门诊获评活动“先进单位”称号。
       为不断提高全市免疫规划服务质量和服务水平，在认真总结2014年工作经验的基础上，我市将进一步开展“建设群众满意的预防接种门诊”活动。为使活动取得实效，我市完善修订并印发了“建设群众满意的预防接种门诊”活动实施方案和考核细则，将活动分为预防接种门诊现场考核和群众满意度测评两部分。现场考核重点围绕预防接种方便及时、服务周到、规范安全、管理科学有序等方面，群众满意度测评通过设置“满意度评价器”、短信回访、调查问卷、电话调查等多种方式开展，充分提高群众对预防接种工作的参与度，广泛听取群众意见，及时发现群众最关心的突出问题，以有针对性地提高预防接种服务水平。
        同时，全市将以本次建设活动为契机，在全市掀起提高预防接种服务水平和服务质量的新高潮，积极营造预防接种工作良好社会氛围。通过选树一批先进典型，推动相互交流学习，进一步增强全体预防接种工作人员的社会责任感及荣誉感，在全市形成比、学、赶、帮、超的良好局面，促进免疫规划工作持续健康发展。

（免疫规划科）

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