办公室是中心的综合办事机构，是承上启下、联系左右、沟通内外的桥梁和纽带。它所处的地位和工作性质，决定了办公室是中心的核心科室，是总参谋部、总协调部和总服务部，担负着参与政务、管理事务、搞好服务的任务。

　　科室职能

　　•　协助中心领导做好中心的管理、协调工作。负责制定中心工作计划，收集、整理阶段性工作情况，做好工作总结，审核各科草的文件。负责组织制订中心工作制度，并对执行情况进行检查。

　　 •　协助主任组织召开科长会、职工大会等会议，负责记录：协助中心领导检查、考核年度业务管理。

　　 •　负责来往文书的处理及各类文件的打印、机要保密及印鉴管理，并负责各类文书档案的管理工作。负责建立、管理员工业绩档案。负责新上岗人员培训，负责员工业绩档案的收集、归档、更新、保管、保密等工作。负责组织实施中心综合目标责任制完成情况的考核。

　　 •　负责对外联络协调，组织内部沟通、接待来访和客户投诉、反馈信息的收集、整理、分析、处理。